En León contamos con una planta de Amazon llamada “BJX1”, misma que se encuentra al interior del Parque Pilba, donde mediante un recorrido guiado, en el marco del mes del Orgullo, pudimos constatar la diversidad, equidad e inclusión con la que cuenta la empresa.
Actualmente, Amazon México cuenta con 8 mil empleados, de los cuales más de 500 se encuentran al interior de la planta de León, donde el 80% de los puestos gerenciales pertenecen o son aliados de la comunidad.
Dentro de la empresa se cuenta con una gran bandera del orgullo al centro, misma que recuerda esta inclusión, ya que actualmente en México 1 de cada 20 personas de 15 años y más, se identifica como LGBTQ+, de acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI).
Así mismo, durante este mes por parte de recursos humanos se invitó participar en el “Fun Calendar”, el cual es una serie de actividades en torno a una festividad o de acuerdo a temáticas del mes, donde en este junio se realizó un mural en el que las personas que trabajan dentro de Amazon comparten “Que es lo que te motiva para trabajar de manera segura”, así como quienes son las personas que los motivan a ser quien son.
“Aquí hay fotos de las personas LGBTQ+ que nuestros trabajadores admiraban y por supuesto no podía faltar Wendy Guevara, entre otros personajes famosos, además de frases que representan lo ‘Orgulloso de ser yo’, con historias inspiradoras para motivar a otros a ser ellos mismos, todo esto se suma a una campaña mundial, incluso tuvimos sesiones de fotos con una bandera del orgullo gigante”, mencionó Sandra García
Amazon BJX1 cuenta con 37 mil metros cuadrados y de acuerdo al diseño de la misma empresa, se puede llegar a ingresar hasta 300 mil unidades procesadas por día, de acuerdo a los encargados del lugar, mientras que en la página de Amazon hay más de 450 millones de artículos disponibles para compra.
Cada que llegan productos, estos se procesan, escanean y se revisan que no se encuentren dañados, esto con la finalidad de que al cliente le llegue a su hogar un producto de calidad, esto a través del “Cubiscan”, posteriormente se pasa a proceso de “Stiva”, es decir que se lleva a un inventario dentro de bodega, para que luego de que los productos sean empacados y llevados al transporte que posteriormente llevará los paquetes al hogar de cada comprador.
MIPYMES PIEZA IMPORTANTE PARA AMAZON
“Nuestros vendedores para Amazon son muy importantes, más que nada las Pymes, estas representan el 60% de nuestra venta a nivel mundial dentro de nuestro sitio web de amazon.com.mx todos estos vendedores pueden listar sus productos dentro del marketplace mexicano, estadounidense y canadiense, esto les ayuda a generar más cercanía con sus clientes y potencializar sus ventas, es por eso que destinamos muchísimos recursos para que todos estos vendedores que quieran empezar dentro de Amazon tengan acceso a tutoriales y herramientas dentro de nuestro sitio web: vender.amazon.com.mx y puedan tener un proceso de inducción a nuestra plataforma dentro del comercio electrónico más fácil por así decirlo”, mencionó Hugo Sancen, encargado del proceso de cubiscan.
“El año pasado pudimos tener a 21 emprendedores y emprendedoras dentro de este tema, también dentro de impulsar a la comunidad: Nuestro marketplace está formando parte del mes del orgullo y hemos abierto una tienda virtual que estará vigente hasta el 30 de junio donde podrán encontrar más de 18 categorías de productos, con los cuales podemos festejar con orgullo, estas categorías incluyen mensajes de empoderamiento a la comunidad LGBTQ+ y también recursos y ayudas para todos los vendedores que son parte de esta comunidad”, agregó Hugo Sancen.
Dentro del proceso de Stiva se encuentra Itzel Sandoval, quien es la encargada del área de embarques, misma que está por cumplir un año en Amazon, compartió su experiencia de permanecer en una empresa inclusiva donde nunca se juzga por la preferencia sexual o gustos personales.
“Para mí una de las primeras experiencias que me gusto mucho de mis capacitaciones llegando, fue él no le preguntes a alguien, precisamente si es una mujer si tiene novio, o si un hombre tiene novia, el no dar por hecho algo, también algo de lo que a mí me impactó fue la bandera colgada, nunca, nunca la había visto en una empresa, ninguna de las que había estado, que tuviera ese estandarte, entonces para mí es bien padre siendo parte de la comunidad, llegar y ver eso, me sentí muy abrazada”, señaló Itzel Sandoval.
“En Amazon tenemos 13 grupos de afinidad en total, prácticamente lo que buscan los grupos de afinidad es que sean encabezados por los asociados, por los Amazonias (como se autonombran a los empleados), orientados para trabajar para otros Amazonias y dar una identidad adicional, generar comunidad y también buscar sentirnos respaldados, estos grupos de afinidad van en varias avenidas, uno de ellos es Glamazon, que está orientado a la comunidad LGBTQ+ dentro de la organización y parte de este esfuerzo constante de Glamazon, alineado con los valores y las políticas de Amazon que es brindar un sitio completamente abierto con una cultura que le da la bienvenida a todas las personas, independientemente de que es lo que tiene detrás esa persona”, agregó Sandra García.
Además, Marisa Vano, líder de comunicación y operaciones de Latinoamérica, explicó que uno de los beneficios que se tiene para la comunidad, el pertenecer a la familia Amazon, se encuentra en el apoyo para la reasignación de género, esto dentro del seguro de gastos médicos mayores.
“Nosotros somos de las pocas empresas en México que tenemos dentro de nuestro seguro de gastos médicos mayores, precisamente cobertura en la reasignación de género. Si hay una persona que no se identifica con el género con el que nació biológicamente, la compañía da este apoyo con esta cobertura”, aseguró.
RECONOCEN A AMAZON COMO LA MEJOR EMPRESA PARA TRABAJAR LGBTQ+
La fundación Human Rights Campaing Equidad MX reconoció a 252 empleadores que cumplen todos los criterios para ser considerados como un “Mejor Lugar para Trabajar LGBTQ+” para 2023.
Es de mencionar que para sumarse a esta lista, las compañías tuvieron que establecer políticas, programas y procedimientos específicos para asegurar la equidad a las personas LGBTQ+.
